退款政策

付款的賣方是 Polar。退款、請款與爭議由 Polar 依買家條款、卡組織規則與本政策處理。最後更新：2026-08-24。

1. 誰處理退款

即譯不會直接把款項打回你的卡。請在帳號頁開啟「管理訂閱」（Polar 顧客入口）申請，或聯絡 Polar。若你與我們達成退款共識，我們也會透過 Polar 後台發動，而不私下匯款。

2. 14 天首次保證

第一次付費月訂後 14 天內，且該週期已轉寫時間未超過 30 分鐘，可申請全額退款（不含你依法應自行負擔、且 Polar 已無法收回的部分稅費，若有）。這是為了讓你低風險試用付費方案，同時避免額度被用盡後再整筆退款。

3. 其後的週期

• 續約週期開始後，若幾乎未使用（少於 30 分鐘）且在 7 天內提出，我們會協助 Polar 審核退款。
• 已大量使用該期額度、或明顯濫用（共用帳號、自動化刷額度、重複開退款），得拒絕退款。
• 取消訂閱＝停止下次扣款，不是自動退還當期已付金額。

4. 試用

免費試用不收費，故無退款問題。

5. 如何申請

1. 登入官網帳號 → 管理訂閱（Polar）。
2. 或寫信到 [email protected]，附上註冊信箱與 Polar 訂單編號。

我們會在合理期間回覆。法定冷卻期或所在地強制消費者權利優於本政策較嚴格的部分。

6. 扣款爭議

請先聯絡我們或 Polar。你仍保有向發卡行提出 chargeback 的權利。我們與 Polar 得依卡組織規則提出說明。

相關：Polar 買家條款。