退款政策

退款由付款服務商處理，即譯不會直接把款項退回你的卡。最後更新：2026-08-25。

1. 什麼情況可以全額退款

第一次付費月訂後 7 天內，且該週期已使用的字幕時間未超過 10 分鐘，可申請全額退款（稅費依實際可退回的金額為準）。付費前已有 7 天免費試用可供評估，付費後的保證期間因此對齊相同長度。

續約週期比照前項辦理。惟已大量使用當期額度，或有共用帳號、以自動化方式消耗額度、重複申請退款等情形者，我們得拒絕退款。

取消訂閱是停止下次扣款，不是自動退還當期已付金額。免費試用不收費，沒有退款問題。

2. 怎麼申請

退款目前不提供線上自助申請。請來信 [email protected] 並附上註冊電子郵件與訂單編號，我們將於合理期間內回覆。

若僅需停止後續扣款，無需來信申請：於帳號頁點選「管理訂閱」即可自行取消訂閱。

你的信用卡帳單上會看到 Polar（本產品的轉售商）而不是即譯。若打算向發卡行提出爭議付款，請先聯絡我們。

法定冷卻期或你所在地的強制消費者權利，優於本政策較嚴格的部分。